Почтовая платформа для собственной инфраструктуры
База подписчиков, статистика и ключи подписи остаются на вашем оборудовании, в вашей юрисдикции. Наружу уходит только само письмо.
Одно письмо — когда дистрибутив станет доступен. Больше ничего.
Электронная почта — один из немногих каналов, которые принадлежат вам, а не платформе. Ровно до того момента, пока вы не отдаёте его в аренду.
В 2022 и 2024 годах несколько крупных платформ прекратили обслуживание российских клиентов одним днём. Часть — даже не дав выгрузить список подписчиков: аккаунт блокировался вместе с данными. Собранная годами база исчезает вместе с доступом. Юридических рычагов, чтобы её вернуть, не остаётся.
Адреса подписчиков лежат у провайдера, и его инциденты автоматически становятся вашими. Mailchimp за один год трижды взламывали через собственные инструменты техподдержки: злоумышленники выгружали списки и сегменты сотен клиентов, а их подписчикам затем приходил адресный фишинг от имени бренда. Аккуратность вашей команды здесь не значит ничего — периметр не ваш.
Тариф считают по числу контактов в базе — включая тех, кому вы не пишете, и тех, кто уже отписался. Компания может платить за двести тысяч профилей, рассылая на тридцать семь тысяч. Отправка письма стоит доли цента; всё остальное — наценка за то, что список лежит не у вас.
Список рассылки — это персональные данные. Адрес, имя, история покупок, открытия и клики. Как только он оказывается на чужом сервере, вопрос перестаёт быть техническим.
С 1 июля 2025 года часть 5 статьи 18 закона «О персональных данных» сформулирована как прямой запрет: запись, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России в базах за пределами страны не допускаются. Это ровно то, что делает любая зарубежная платформа рассылок, просто храня вашу аудиторию.
Обработку можно передать — ответственность нельзя. Перед подписчиком всегда отвечаете вы: подрядчик по закону отвечает перед вами, с его субподрядчиками у вас нет даже договора, а иностранный обработчик — трансграничная передача. Стандартный договор западного вендора составлен под GDPR — обязательств, которые российский закон требует включать в поручение, в нём нет.
Даже когда данные не покидают страну, передача базы стороннему сервису — это обработка по поручению. Закон требует согласия подписчика на такую передачу и договора со строгим перечнем обязательств, а перед подписчиком и регулятором по-прежнему отвечаете вы. Утечка на стороне подрядчика — ваша утечка, и сутки на уведомление отсчитываются вам.
На уведомление регулятора об инциденте закон даёт сутки. Если данные утекли на стороне вендора, вы не увидите этого сами и не сможете обязать его сообщить вовремя. Отвечать всё равно вам.
Значимым объектам критической информационной инфраструктуры использование иностранного программного обеспечения запрещено с 2025 года. Государственным заказчикам закупка иностранного ПО закрыта при наличии российского аналога. Банки, медицина, связь, энергетика, транспорт — вопрос выбора там уже не стоит.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
Мы собираем дистрибутив, а не организуем подписку на чужой сервис: вы устанавливаете его на свои серверы и владеете каждым письмом и каждым адресом.
Подписчики, письма, статистика доставки и ключи подписи лежат в вашей базе, на вашем оборудовании, в вашей юрисдикции. Не потому что мы обещаем их не смотреть, а потому что у нас нет к ним доступа.
Нет аккаунта, который отключат. Нет комплаенс-команды, которая примет решение о вашей рассылке. Нет платёжного шлюза, отказ которого останавливает отправку писем клиентам.
Хранение контактов ничего не стоит — это строки в вашей базе данных. Платить за объём списка, которому вы не пишете, незачем.
Данные лежат в PostgreSQL и ClickHouse — в схемах, которые вы можете прочитать, выгрузить и перенести в любой момент, без обращения к нам. Удержание клиента сложностью переезда мы считаем плохой инженерией.
Собственная отправка почты — это не только программа. Репутация отправляющего IP-адреса набирается месяцами, а испортиться может не по вашей вине: чёрные списки вносят диапазоны целиком, и сосед-спамер по подсети становится вашей проблемой. Крупные почтовые провайдеры применяют правила, которых нет в документации, — вплоть до молчаливого удаления писем без отказа и уведомления. Хостинг-провайдеры по умолчанию закрывают порт 25. Тот, кто говорит, что после установки пакета всё заработает само, вводит вас в заблуждение.
Наша задача — снять с вас ту часть, которую можно снять: настройку почтового сервера, ключи подписи, подсказки по записям DNS и проверку того, что они опубликованы, постоянное наблюдение за доставкой — потому что молчаливый отказ иначе не заметить, — соответствие требованиям почтовых провайдеров к массовым отправителям. Репутация и адреса остаются вашими — в этом и состоит независимость, ради которой всё затевается.
Банки, клиники, операторы связи, энергетика, транспорт. Там, где размещение данных за границей не обсуждается, а требования к инфраструктуре заданы извне.
Ведомства и организации с требованиями к отечественному ПО и закрытому контуру: Mailer уже работает на РедОС 8, ALT и Астра Linux. Включение в единый реестр российского ПО — в наших планах.
Подтверждение входа, восстановление пароля, ссылка на оплату — письма, которых пользователь ждёт прямо сейчас. Отказ внешнего провайдера рассылок — это инцидент в вашем продукте, только чинить его будете не вы и не по вашему SLA.
Медиа, розница, образование. Те, кто вырос до размера, при котором аренда платформы стоит дороже, чем собственный сервер и инженер, который им занимается.
Дистрибутив готовится к публичному выпуску. Мы не называем дату, пока не будем уверены, что назовём её один раз.
Оставьте адрес — напишем, когда его можно будет поставить. Одно письмо, без анонсов вебинаров и «полезных подборок». Отписка в один клик, и она работает.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных и на получение одного письма о выпуске.
Дату не называем принципиально: названный срок рано или поздно заставляет выбирать между календарём и качеством. Mailer уже каждый день гоняет боевые рассылки наших проектов, и именно они решают, готов ли он. Дат не будет — будет письмо подписавшимся.
Модель лицензирования мы ещё не зафиксировали, но баланс ищем такой: небольшим проектам и тем, кому нужно лишь надёжно доставлять письма со своего сайта, — бесплатно; компаниям, для которых почта — заметная часть бизнеса, — платно. Мы не венчурный стартап и не строим рост любой ценой: нам достаточно, чтобы проект окупал собственную разработку.
Обычный сервер под управлением поддерживаемой операционной системы. Точные требования опубликуем вместе с документацией.
Модель проекта целиком в том, чтобы клиенту не стоило арендовать рассылки, — и вот нас просят сдать их в аренду. Интересный, однако, поворот! Если и подумаем, то когда-то очень сильно позже.
Поможем. Мы сами годами держим собственную инфраструктуру отправки и не раз переносили большие потоки писем между платформами, так что типичные грабли — от DNS до прогрева — знаем наизусть. Напишите нам, разберём вашу схему и договоримся, как переехать с минимумом боли.
Мы не считаем, что лучше всех и во всём. Мы решаем конкретную задачу: отправлять почту так, чтобы данные и контроль оставались у вас. Если эта задача перед вами не стоит, готовые сервисы вполне хороши.